Suivre ce blog
Editer l'article Administration Créer mon blog

Bienvenue

Chaque semaine, découvrez des articles dédiés au webmarketing, à la communication digitale, aux réseaux sociaux, à l'e-commerce, à l'e-tourisme et au référencement naturel.

facebook_inaativ.png twitter_inaativ.png google-plus_inaativ.png scoop-it_inaativ.png

 

e-books gratuits

 

agence_inaativ.png

Revues de presse

18 septembre 2012 2 18 /09 /septembre /2012 05:32

Voici une remarque que l'on me fait très régulièrement en formation sur les réseaux sociaux ou par mail : "Je viens de créer ma page sur Facebook et il y  a un bug : je n'ai pas toutes les fonctionnalités comme la barre de recherche par exemple (...) Que puis-je faire pour y remédier ?".


Effectivement, selon comment vous vous y prenez au moment de la créer, votre page Facebook peut-être limitée par rapport à d'autres.


Voici par exemple le haut d'une page Facebook "normale" :


erreur page facebook2
Et le haut d'une autre page, créée par un client avant la formation  :

 

erreur page facebook

 

Voyez vous les différences ????


Nous pouvons en effet observer plusieurs absences dans la seconde page : absence des notifications, absence du champs de recherche, absence de la fonctionnalité "Utiliser Facebook en tant que ...", ... Ces manques ne permettent pas d'utiliser de manière optimale la page et posent des problèmes à l'administrateur.


Mais d'où viennent ces différences ?


La réponse est simple : la page du premier exemple a été créée depuis un profil, tandis que la deuxième a été créée depuis la page d'accueil de Facebook par quelqu'un, qui, soit n'avait pas de compte, soit ne voulait pas passer par son profil pour cela.
 

 

Dans les deux cas, il a cliqué sur le bas de la page d'accueil, sur "Créer une page pour une célébrité, un groupe ou une entreprise" (phrase surlignée en jaune ci-dessous).

 

erreur page facebook3

Voilà pourquoi cette page ne dispose pas des fonctionnalités habituelles.
 

Comment résoudre le problème ?


L'astuce est enfantine.

 

1ère phase : Tout commence avec un profil
 

 

Tout d'abord, connectez-vous à votre profil (ou créez-en un si ce n'est pas le cas). Ensuite, cherchez votre page en tapant son nom dans la barre de recherche. Enfin, devenez fan de cette page en cliquant sur "J'aime".
 

 

2ème phase : Rajouter un nouvel administrateur


Ensuite, déconnectez-vous de votre profil puis connectez-vous à votre page (celle qui vous pose un problème) et cliquez sur "Modifier la page". Un menu déroulant apparaît, cliquez sur "Rôles d'administration".

 

changer administrateur page facebook

Vous allez maintenant pouvoir mettre votre profil comme administrateur de cette page.

 

role administrateur facebook


Il suffit de rentrer l'adresse mail de votre profil dans le champs et de saisir par la suite le mot de passe de votre page. Une fois la manipulation enregistrée, votre profil devient administrateur de la page (vous pouvez avoir plusieurs administrateurs).


3ème phase : Gérer la page depuis votre profil


Connectez-vous à nouveau sur votre profil. Dans le menu du haut, cliquez sur la petite flèche à droite. Vous verrez que vous pouvez maintenant "utilisez Facebook en tant que" page.

 

mieux utiliser facebook


Dans l'exemple ci-dessus, le profil de Vincent Pereira Pro peut basculer sur la page Tendances Graphiques et l'administrer totalement. Vous pourrez observer que cette page possède toutes les fonctionnalités habituelles qui vous manquaient précédemment. Vous pourrez par exemple, aller "Aimer" d'autres pages et les commenter sans faire apparaître votre profil.


Lorsque vous souhaitez réutiliser votre profil personnel, il vous suffit de recliquer sur la petite flèche du haut et de cliquer sur le nom de votre profil.


Il n'y a ainsi aucune interférence entre votre profil personnel et votre page.


Je vous rappelle (car on me pose souvent la question) qu'une page ne peut pas devenir "Ami" avec un profil et qu'elle ne pourra donc pas interagir sur le mur de ses fans.


Autres astuces et tutos pour mieux maîtriser Facebook :

 

- Gérer des listes d'amis sur Facebook

- Protéger son journal sur Facebook

- Que devient ma landing page sur les nouvelles pages Facebook ?

- 9 familles de fans, 9 manières de s'engager (ou pas) sur votre page Facebook

- 5 règles de base pour rendre plus attractives ses publications sur Facebook

- Un cas concret de valorisation des membres d’une communauté sur Facebook

 

 

avatar vincent formateurconsultant

 

  

   Vincent Pereira, formateur e-marketing et stratégie digitale à Bordeaux

Partager cet article

Published by Vincent Pereira, consultant webmarketing - dans Formation médias sociaux
commenter cet article

commentaires

sandysart 06/11/2013 14:17


Super,


vous m'avez permis de résoudre mon problème très facilement !


Merci beaucoup

Vincent Pereira 06/11/2013 16:36



Bonne nouvelle !


Bonne continuation.


Vincent



Véronique 31/10/2013 17:01


Bonjour Vincent,


Merci pour cet article. J'ai effectivement mis mon profil perso en tant qu'administrateur et je peux maintenant basculer de ma page privée à ma page pro (cette dernière a été créée à part). La
barre de recherche apparaît bien lorsque je me connecte en tant que "pofil pro" mais lorsque je vais sur d'autres pages, aucune possibilité de cliquer sur j'aime car le bouton
n'apparaît pas! Alors que je n'ai aucun souci quand je me connecte en tant que "profil perso".


D'avance merci pour votre aide car je ne vois vraiment pas d'où cela peut venir.

Vincent Pereira 04/11/2013 08:30



Bonjour Véronique,


Alors là, je n'ai pas d'explication. A moins que vous cherchiez à "liker" un autre profil avec votre page et là, c'est normal que vous ne puisiez pas le faire car ce n'est pas autorisé par
Facebook. Etes-vous certaine que ce sont bien des pages et non des "profils déguisés" que vous cherchez à "liker"?


 



Vincent Pereira 15/05/2013 15:17


Bonjour Kate,


Avez-vous essayé d'ouvrir un nouveau profil Facebook (avec un prénom et un nom bidon) puis ensuite d'aller "liker" la page en question avec ce profil. Une fois fait, reconnectez-vous à votre page
et retentez la manip en mettant ce profil bidon comme administrateur.


Tenez-moi au courant.


Bon courage.


 


Vincent

kate 15/05/2013 15:01


je n'arrive pas à lier mon compte à ma page meme en suivant à la lettre vos instructions, en effet, au moment d'ajouter un administrateur (donc moi) voici ce que fb me dit : 


Nous n’avons pas
pu ajouter tous vos administrateurs. Vous ne pouvez ajouter que vos amis ou les personnes qui ont déjà indiqué aimer cette Page.


 


help :(