L’intérêt d’un blog pour un organisme de formation (le cas de la formation CAVES)

Les cibles principales des formations en alternance sont des lycéens, étudiants et/ou des salariés en réflexion sur un projet professionnel. Pour faire connaître leurs formations, les organismes de formations (ou les écoles) participent à des salons, organisent des journées portes ouvertes, communiquent dans la presse, utilisent un site internet, …

Quelques organismes de formation ou écoles utilisent le web 2.0, notamment en ouvrant des pages Facebook ou un blog. Mais tous n’utilisent pas ces outils de manière formalisée et stratégique (peu de mises à jour ou d’informations pertinentes, peu de cohérence avec les outils off-line, peu de participation, difficultés pour s’organiser en interne, …).

Voici aujourd’hui, l’exemple de l’ACIFOP, un organisme de formation à Libourne (33), qui a décidé de mettre en place une vraie stratégie 2.0 pour une de ses formations : la formation CAVES*.

*Commercialisation Appliquée des Vins Et Spiritueux : cette formation permet à des salariés en contrat de professionnalisation d'acquérir les compétences professionnelles nécessaires à l'exercice d'un poste à caractère commercial dans le secteur des vins et spiritueux.

Leur démarche a été progressive :

- Ouverture d’un profil sur Viadéo et sur Facebook afin de retrouver un maximum d’anciens (indispensable pour la suite)

- Lancement d’un jeu sur Facebook pour motiver les anciens à retrouver d’autres anciens

Parallèlement, un travail de fond a été réalisé afin de concevoir un blog :

- Formalisation d’une ligne éditoriale

- Réflexion à une organisation interne pour gérer et animer le blog sur le long terme

- Travail de collectes d’informations et d’idées de sujet

- Formation technique auprès des 2 collaboratrices en charge de la formation CAVES afin qu’elles deviennent totalement autonome

- Ecriture des billets

-Inventaire des outils off-line à mettre à jour

- Préparation au lancement du blog (préparation de mails ciblés, messages sur Facebook, …)

L’organisme a décidé d’être accompagné dans toutes ces étapes.

Mais avant de vous présenter ce blog, il est important de rappeler les quelques règles indispensables à la création d’un blog d’entreprise :

- Mettre de côté le discours institutionnel (le site internet est fait pour ça !)

- Oublier le discours commercial (je sais, c’est difficile !)

- Apporter un contenu pertinent et adapté (elle est là la valeur-ajoutée !)

- Répondre aux attentes de la cible (et donc, anticiper ses questions ou ses préoccupations dans l’écriture des billets, puis répondre aux commentaires)

- Fixer une ligne éditoriale cohérente (et tenir le cap sur le long terme)

Alors, en quoi ce blog répond à ces contraintes ?

Les personnes en recherche d’une formation et en réflexion sur leur projet professionnel ont besoin d’être rassurées, veulent des explications claires et des réponses concrètes (les débouchées, la qualité des intervenants, le sérieux de l’organisme, l’accompagnement, …).

Le blog de la formation CAVES réponde à ces contraintes car il :

- Fait la part belle aux témoignages d’anciens

- Donne la parole aux entreprises

- Apporte du contenu ciblé avec des sujets d’actualité ou l’annonce d’événements auxquels participent des anciens stagiaires ou les entreprises partenaires

- Permet aux stagiaires actuels de rédiger des billets sur le quotidien de la formation (visites d’entreprises, dégustation, événement, …)

- Publie des fiches pour présenter les formateurs, les consultants et les intervenants

- Donne aussi des informations pratiques du type fiche de candidatures, dates des réunions d’informations, programmes, … (ces informations sont publiées sur des pages afin de ne pas polluer les billets et compliquer la lecture du blog)

- Affiche des liens utiles

Evidemment, la section commentaires est ouverte et les articles du blog seront partagés sur Facebook et Viadéo.

Voici un bon exemple de l’utilisation d’un blog pour :

- Valoriser et faire connaître une formation

- Fédérer des anciens stagiaires et construire un réseau professionnel

Mais l’organisme de formation ne compte pas s’arrêter là. L’objectif est d’ouvrir, dans un mois, un réseau social privé à l’attention des anciens … mais ça, c’est une autre histoire …

Blog de la formation CAVES : http://www.formation-caves.com/

Vincent Pereira, Consultant web 2.0