Bilan après 2 mois de diagnostics RH et GPEC

Depuis début juin 2009, je conduis des diagnostics RH et GPEC¹ dans des PME de la Gironde. Cette action s’inscrit dans l’action de sensibilisation à la GPEC débutée en mai dernier.

En 2 mois, j’ai donc mené 12 audits auprès de PME (40 salariés en moyenne) positionnées sur des secteurs variés :

• La santé
• Le service à la personne
• La communication, le marketing direct et le web marketing
• Le bois
• Le marché du vin (négoces, châteaux, …)

Suite aux entretiens et à l’analyse des documents fournis, les problématiques détectées dans ces entreprises ont été :

• Les difficultés pour recruter et fidéliser une force commerciale externe (VRP et agents commerciaux)
• La non anticipation de nombreux départs à la retraite (souvent sur des postes clés)
• L’absence d’un management intermédiaire structuré, accompagné et formé
• Le manque d’outil pour développer et suivre les compétences des salariés (dans des secteurs où pourtant l’augmentation de la polyvalence ou la spécialisation des salariés est un enjeu stratégique)
• L’absence de formalisation de la formation interne

Enfin, plusieurs points de vigilances ont été relevés par rapport au climat social.

En effet, certaines entreprises se trouvent dans un contexte de changement très fort (développement, réorientation stratégique, évolution des métiers, démarche qualité, déménagement, …) et ne peuvent suivre et mesurer l’impact sur le climat de l’entreprise. Elles ne peuvent que constater (mais trop tard) que ces changements (qui ne sont pas véritablement pilotés) provoquent des freins (turn-over, absentéisme, accident du travail, conflit, …) qu’elles ne peuvent évaluer.

Chacune des restitutions étaient accompagnées d’un plan d’action formalisé. Les échanges avec les chefs d’entreprise concernés ont été constructifs et les prises de conscience réelles. Mais l’opération n’est pas terminée et c’est en comptant le nombre d’entreprises qui suivront concrètement ces plans d’action que l’on pourra mesurer le succès (ou pas) de cette action.

Nous en saurons plus dans quelques mois.

En effet, les prochaines étapes sont :

• Septembre : poursuite des diagnostics sur les dernières entreprises girondines et démarrage des audits en Dordogne
• Octobre : restitution collective et démarrage des groupes de travail
• Novembre : clôture de l’action avec la formalisation des plans d’action réajustés par les entreprises participantes.

Bref, pas de quoi s’ennuyer !!!

¹ Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences