Vous avez rédigé votre histoire et structuré la présentation de votre projet. A présent, avant de lancer votre communication auprès des 3 cercles du financement participatif, il vous reste une étape clé : la conception de la page officielle de votre campagne sur la plateforme de crowdfunding que vous avez choisie.

Cette page clé aura la lourde tâche de convertir des visiteurs en contributeurs.

Pour que cette page soit efficace, vous devrez respecter plusieurs règles. En effet, un projet bien présenté et structuré a bien plus de chance de séduire, rassurer et convaincre.

1. Le titre et la phrase d'introduction : soignez particulièrement ces deux éléments. Ils doivent être clairs et accrocheurs. Un internaute sur deux, n'ira pas plus loin si vous n'êtes attractif dès le début.

2. Vidéo ou image d'ouverture : Une vidéo aura toujours plus d'impact qu'un texte et sera infiniment plus virale. Le but est d'expliquer votre projet (le concept, les valeurs, ...) dans un temps très court (entre 1 et 2 minutes maximum), en précisant pourquoi vous organisez une collecte pour le financer.

Si votre budget ne vous permet pas de réaliser une vidéo, soignez l'image d'ouverture avec un visuel créatif, votre logo et un message qui permettra à l'internaute de rentrer dans votre univers et de se projeter dans le projet.

3. Les descriptions "Mon projet", "Qui je suis", "Ma bio" ... : évitez les "tartines" de texte, les répétitions, les imprécisions et les fautes d'orthographe (faîtes relire plusieurs fois par un œil extérieur). Aidez-vous de l'article sur la rédaction de votre histoire pour bien présenter votre projet.

Aérez et structurez votre présentation avec des sous-titres et des paragraphes.

Dynamisez vos propos avec des images. Montrez des exemples de produits,  des maquettes ou un prototype, communiquez des chiffres, expliquez vos projets, ... Pour vos données chiffrées, réalisez une belle infographie.

N’oubliez pas que les fonds recherchés doivent permettre le financement de postes précis. Il faudra expliquer à quoi va servir la collecte et les objectifs que vous poursuivez grâce à ce projet.

Enfin, présentez l’équipe qui travaille avec vous afin d'humaniser votre projet. Pensez qu'une communauté se mobilise avant tout pour aider d'autres individus.

Il est conseillé de lire un grand nombre de projets déjà financés pour analyser leur page.

4. Les contreparties : nous avons déjà traité de l'importance des contreparties dans une campagne de crowdfunding, mais n'oubliez pas que vous avez la possibilité d'ajouter des images pour les illustrer :

- Choisissez de belles images, illustrant parfaitement les contreparties proposées

- Evitez les images génériques qui ne représentent pas directement les contreparties

- Ne dupliquez pas la même image pour toutes les contreparties

5. Les liens : intégrez des liens vers votre site, vos pages sur les réseaux sociaux, vers ceux qui parlent de vous, vos partenaires, ...

6. Une FAQ : anticipez et répondez à toutes les questions que votre projet peut soulever. Vous pourrez ainsi rassurer les visiteurs et vous gagnez du temps (ne pas répondre toujours aux même questions).

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Dernière condition de réussite de votre campagne de crowdfunding, la stratégie de communication.

En effet, c'est votre capacité à bien communiquer qui fera connaître votre projet au plus grand nombre et qui provoquera un engouement autour de votre idée.

Pour assurer le succès de votre campagne, vous devrez convaincre successivement trois cercles. Dans cet article nous allons donc parler d'influence et de communication auprès de ces trois communautés.

Ce premier cercle est composé de la famille, des amis, des clients fidèles, des partenaires ... bref, des gens sur qui vous pouvez compter car :

- Ils vous connaissent déjà

- Ils sont plus disposés à vous écouter

- Ils sont plus faciles à convaincre

Réussir sa communication auprès de ce premier cercle est essentiel car les proches auront un rôle crucial à jouer dans votre campagne, celui d'entraîner les autres :

- En investissant les premiers euros (la "love money"), ils vont rassurer les suiveurs. Selon KissKissBankBank, si le premier cercle finance 21% de votre objectif, vous avez 87% de chance de réussir votre campagne.

- En relayant votre projet : ils partagent votre campagne auprès de leurs proches et de leurs contacts, ils jouent le rôle d'ambassadeur.

Pour comprendre l'importance de l'influence des "premiers suiveurs" dans la construction d'un mouvement, regardez cette courte vidéo très pédagogique. Très utile pour comprendre les dynamiques de groupe.

Commencez par évaluer le potentiel de ce premier cercle, puis listez ensuite précisément les personnes qui vous paraissent les plus faciles à convaincre ou qui disposent d'un réseau important. Contactez-les personnellement juste avant le lancement de votre campagne : téléphone ou contact physique quand c'est possible, puis par mail pour présenter le projet. C'est à ce moment que vous utiliserez les supports créés pour raconter votre histoire : pitch, visuels, vidéos, ...

Dans votre mail, vous précisez la date de lancement de la campagne et êtes très clair sur vos attentes :   

- Un don, un prêt, ...

- Un participation active sur la page officielle de la campagne : des commentaires d'encouragement par exemple

- Un partage intensif à son cercle

Le jour du lancement de la campagne, envoyez un deuxième mail pour rappeler l'importance de leur réactivité et reformulez vos attentes.

Vous remerciez ensuite personnellement chaque contributeur et vous répondez à tous les messages (sur la plateforme, les réseaux sociaux, ...). Valoriser chaque soutien est essentiel.

Ce deuxième cercle est composé des connaissances et des amis de vos proches. Leur soutien n'est pas acquis  mais ils peuvent facilement se laisser convaincre si votre premier cercle :

- Relaie de façon intensive la campagne

- Commente de manière positive votre projet

- Investit dans le projet et augmente le pourcentage de financement acquis (vous sortant ainsi de la zone critique "Zéro euro au compteur")

Ces signaux rassurants influenceront la viralité de votre campagne. En effet, la majorité des internautes fait confiance aux recommandations des personnes qu’ils connaissent déjà.
Selon KissKissBankBank, si vous dépassez 41% de votre objectif avec le deuxième cercle, vous avez 96% de chance de réussir votre campagne.

Demandez à tous vos amis qui ont contribué de vous recommander auprès de personnes qui leur semblent importantes et potentiellement intéressées (et que vous avez peut-être repéré). Demandez qu'ils parlent de vous afin que vous puissiez rentrer en contact direct avec eux par la suite.

Vous connaissez aussi de loin ou indirectement certains membres du deuxième cercle : vous les avez croisé en soirée, au détour d'un profil Facebook, au travail... Utilisez les messages privés et les mails pour leur présenter le projet. Démarrez vos messages de manière personnalisée : "Nous nous sommes rencontrés chez ..." ou "Je te contacte de la part de ...". Exploitez au maximum tous vos outils de communication et renvoyez directement sur la page officielle de la campagne.

N'oubliez pas de répondre à leurs questions et de les remercier s'ils suivent le mouvement.

Le troisième cercle est composé des gens qui n'ont aucun rapport direct ou indirect avec vous.

Conquérir l'attention de ce troisième cercle est le plus difficile, mais c'est eux qu'il faudra séduire et convaincre pour finaliser le financement de votre campagne.

Pour toucher ce troisième cercle, vous devrez passer par des prescripteurs, des influenceurs, des leaders d'opinion, des bloggeurs, des journalistes et présenter votre projet auprès de toutes les communautés que vous avez ciblées en amont. Réussir à gagner la confiance (et l'argent) des gens de ce troisième cercle réclame un travail de longue haleine.

Il est extrêmement difficile de prévoir l'impact que ce troisième cercle aura sur votre projet. Ne misez pas tout sur lui surtout si vous avez peu de contenus originaux à diffuser ou que vous avez identifié une faible communauté au départ.

Pour commencer, vous devrez effectuer un travail de ciblage afin d'identifier sur votre marché les influenceurs, les réseaux actifs, les prescripteurs, ...

Ensuite, il vous faudra mixer l'approche individualisée (contact personnalisé, communiqué et dossier de presse, ...) et approche globale (publication dans des hashtags (#) qu'ils suivent, participation aux discussions sur leur blog, ...). Le but n'est pas tant qu'ils investissent dans votre projet (c'est un bonus), mais qu'ils relayent la campagne auprès de leur propre premier et deuxième cercle. Enfin, soyez vigilant à ne pas les spammer s'ils ne réagissent pas.

Concernant les journalistes, voici un article qui explique comment les identifier sur Internet.

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Une campagne de crowdfunding fonctionne sur le mode du « tout ou rien » ! En clair, si vous n'atteignez pas le montant fixé au départ, votre campagne ne sera pas validée et vous ne pourrez pas "débloquer votre cagnotte". Dans ce cas, les dons et les participations sont intégralement remboursés par la plateforme.

Le choix du montant est donc très important pour la réussite de votre campagne de crowdfunding. Il ne faudra pas surestimer le montant demandé et fixer un montant "raisonnable" afin de vous donner toutes les chances de valider l'objectif (et donc la campagne). Evidemment, un objectif peut être dépassé, ce n'est pas bloquant pour votre campagne (au contraire !).

Il est primordial de fixer votre objectif d'une manière pertinente. Mieux vaut commencer par établir le budget minimum requis pour lancer votre projet plutôt que de se fixer tout de suite un objectif englobant tous vos besoins. Il faut prioriser !

Raisonnez au départ en montant net, c'est à dire la somme nécessaire à la réalisation de votre projet : listez et chiffrez ce qui vous sera indispensable au lancement de votre projet. Pour chaque poste, expliquez précisement en quoi il est indispensable à votre projet. Ces explications seront très importantes pour justifier votre besoin en financement à vos futurs contributeurs.

Vous devrez ensuite rajouter :

- Le coût des contreparties matérielles (fabrication, expédition, ...)

- La commission de la plateforme et les frais (banques, Paypal, ...)

- Les éventuels coûts fiscaux et taxes (TVA)

La sommes de ces montants vous donnera votre objectif de campagne.

Enfin, concernant ce travail d'évaluation financière, il est parfois utile de se faire accompagner par des spécialistes pour réaliser un prévisionnel pertinent.

Nous reviendrons un peu plus tard sur le fonctionnement des communautés dans une campagne de crowdfunding. Cependant, sachez que pour fixer votre objectif il est utile d'évaluer le potentiel de soutiens que vous avez au départ (votre famille, vos proches, vos clients, vos partenaires, ...).

L'idéal est que ce premier cercle soit capable de financer 30% du projet ! En effet, les premiers jours de campagne sont cruciaux pour la suite. Les internautes qui vont découvrir votre projet seront plus rassurés si les contributions sont déjà bien commencées.

Par exemple, vous avez besoin de 10 000 €. Vérifiez que vous pourrez très rapidement atteindre 3 000 € avec votre premier cercle pour donner confiance aux autres.

Enfin, dernier indicateur à connaître : la moyenne de don.

Selon les types de projets, les dons se situent en moyenne entre 30 et 60 euros. Dans notre exemple à 10 000 €, il vous faudra convaincre 250 personnes à donner 40 € pour atteindre votre objectif.

Pensez à faire ce petit calcul avant de vous lancer Cela vous donnera une idée générale du nombre de personnes à convaincre et des moyen à mettre en oeuvre pour y arriver.

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Quand on se lance dans l'aventure du financement participatif, il faut savoir que les moyens à mettre en œuvre et les chances de réussir ne seront pas les mêmes d'un porteur de projet à l'autre.

Il est donc essentiel de bien évaluer la situation de départ afin de mesurer les points forts et les points faibles de votre projet.

Il vous faudra en prendre en compte les critères suivants :

- Historique de l'entreprise : Votre entreprise existe t'elle déjà ou est-ce une création ? Dans le premier cas, vous pourrez compter sur un noyau de clients, des fournisseurs, des partenaires existants et disposerez aussi de plus de crédibilité.

- Existence d'une communauté : Avez-vous déjà développé ou êtes-vous impliqué dans une communauté autour de votre idée ? Si oui, elle sera très utile comme tremplin dans votre future communication. Vous y trouverez aussi vos premiers ambassadeurs.

- Des éléments concrets : Avez-vous des éléments concrets à montrer (prototype, visuels, photos, vidéos de démonstration, ...) pour présenter et expliquer votre projet ?

- Etat de la concurrence : Votre idée est géniale et tellement innovante que personne n'y avait pensé avant ! Mais en êtes-vous vraiment sûre ? Prenez tout de même le temps de vérifier sur les différentes plateformes qu'une autre campagne de crowdfunding ne soit pas déjà en cours. Si c'est le cas, vous devrez bien étudier les différences fondamentales entre ces projets et le vôtre (et particulièrement votre valeur ajoutée).

Pour amorcer votre réflexion, les deux questions les plus importantes à vous poser sont :

- Puis-je m'appuyer sur une communauté existante ?

- Ai-je du concret à montrer ?

Selon les réponses, vos priorités ne seront pas les mêmes.

Situation 1 (la pire) : Je n'ai pas de communauté sur laquelle m'appuyer au départ et je n'ai rien à montrer de concret.

Bon soyons clair, même si votre idée vous paraît géniale, attendez un peu avant de vous lancer dans une campagne de crowdfunding. Vous ne pourrez pas vous appuyer sur du vent, il vous faudra montrer des choses. Et de belles choses si vous voulez séduire, rassurer, convaincre, ...
Travaillez donc à la conception d'éléments concrets qui présentent votre concept. Selon les projets, il sera possible de créer un prototype, des visuels en 3D, des dessins, des schémas, une vidéo, ...

En parallèle, lancez une étude des communautés existantes autour de votre idée. Abonnez-vous aux pages, participer aux échanges, repérez les membres les plus influents, suivez-les ... ça sera déjà un bon début !

C'est la situation qui demande le plus d'investissement personnel et aussi parfois financier (faire faire une vidéo, développer un prototype, ...).

Situation 2 (c'est un bon début) : Je n'ai rien à montrer de concret mais j'ai une communauté sur laquelle m'appuyer

Il est encore trop tôt pour lancer la campagne car comme nous l'avons dit plus haut, il faut montrer du concret. Focalisez votre énergie sur la conception d'éléments concrets. Cependant, vous allez pouvoir facilement animer votre communauté en partageant vos travaux. N'hésitez-pas à la faire participer : posez des questions, faîtes voter, demandez de l'aide, ...

Situation 3 (c'est presque bon) : J'ai du concret à montrer mais je n'ai pas de communauté sur laquelle m'appuyer

Vous pouvez rentrer dans la phase de préparation de votre campagne (soit environ 2-3 mois avant). Comme expliqué dans la situation n°1, il vous faudra d'abord étudier les communautés existantes et rapidement les intégrer. Attention à ne pas paniquer à ce stade (spammer, faire le boulet, ...), vous risquerez de vous griller pour la suite.

Veillez donc à respecter quelques bases essentielles : être utile, présent, social, reconnaissant et généreux.

Je vous invite à (re)lire notre article sur la posture idéale sur les réseaux sociaux.

Situation 4 (c'est l'idéal) : J'ai du concret à montrer et une communauté sur laquelle m'appuyer

Même si cela ne garantit pas la réussite de votre projet, c'est un excellent départ ! Vous gagnerez du temps et pourrez peut-être raccourcir votre phase de préparation et donc avancer le lancement de votre campagne.

Vous allez pouvoir vous concentrer sur le choix de la plateforme la plus adaptée à votre projet.

Concernant votre communauté, continuez à participer aux échanges et commencez peu à peu à dévoiler quelques informations exclusives pour la tenir en haleine. Pour cela, le teasing est idéal.

Cette technique de communication permet d'interpeller le public par des messages courts, percutants et parfois mysterieux dans le but de l'intéresser à la suite de l'action (très utilisé avant le lancement des films au cinéma par exemple). Ainsi, vous pouvez susciter la curiosité et attirer l'attention sur vous. Attention cependant à ne pas démarrer trop tôt cette technique car le soufflet peu vite retomber.

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Une campagne de crowdfunding, c’est une course contre la montre avec une somme d'argent à obtenir avant une date limite !

Les projets sur les plateformes de crowdfunding sont si nombreux qu'il n'est pas facile d'obtenir la visibilité suffisante permettant d'atteindre ses objectifs. Souvent, de bons projets ne voient jamais le jour à cause de petites erreurs qui ont des grosses répercussions sur leur campagne.

C'est pour cette raison que nous avons décidé de rédiger un dossier complet, composé de plusieurs articles sur les étapes clés et les bonnes pratiques pour sortir du lot, éveiller la curiosité et susciter suffisamment d'intérêt pour lever des fonds.

Ces articles seront publiés au fur et à mesure jusqu'au 23 janvier, date de la conférence organisée par le Club Fidaquitaine durant laquelle nous interviendrons.

Dès qu'un article sera publié, le lien correspondant sera activé. N'hésitez-pas à revenir régulièrement pour suivre les mises à jour ou à vous abonnez-vous à ce blog pour être tenu informé en temps réel (inscription dans la colone de gauche).

- Comprendre le fonctionnement et l'intérêt du financement collaboratif : un article qui expose les bases du crowdfunding

- Prendre conscience des enjeux d'une campagne de crowdfunding et des différents niveaux d'engagement

- Analyser la situation de départ et les approches possibles

- Choisir la bonne plateforme de crowdfunding

- Fixer le bon montant à atteindre et ne pas se tromper dans son objectif

- Ecrire son histoire : le pitch, les messages clés et le storytelling

- Fixer les bonnes contreparties : choisir les paliers, trouver des récompenses attractives, ...

- Etablir sa stratégie de communication : la loi des 3 cercles

- Concevoir une page parfaite sur la plateforme

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